Social Gateway

Gestão de Redes Sociais

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Monitoramento

Monitora comentários relacionados à sua marca ou tópico em redes sociais e sites, com um sistema de filtros flexívei. Detecta localização, língua, sentimento e tema.

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Gestão

Desde a programação da postagem até a pesquisa de satisfação, passando pelo roteamento inteligente de casos de atenção, a resposta pré-carregada e a integração com CRM.

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Análise

Painéis configuráveis em tempo real. BI mediante cubos. KPIS de tráfego, gestão, qualidade e impacto social. Detecção de padrões sociais emergentes (riscos e oportunidades)

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